овсяный био кисель

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ

Гламур

{links}



Техника

26.12.2016, 13:51     Hi-tech новости


Недвижимость

Строительство

Растениеводство

РЕКОМЕНДУЕМ
Друзья сайта

» » » » Цезарю и не снилось: до 100 звонков одновременно принимает телефон фонда капремонта в Челябинске

«МегаФон» — ведущий оператор мобильной связи в России, работающий во всех сегментах телекоммуникационного рынка. Компания и её дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан. Мы является лидером в области мобильной передачи данных и занимаем второе место по количеству активных абонентов и по объёму доходов среди российских мобильных операторов.

«МегаФон» стал первым мобильным оператором в России, который запустил в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. На данный момент мы предоставляем нашим абонентам доступ к самой быстрой в мире сети LTE Advanced, которая позволяет получать скорость мобильного интернета до 300 Мбит/сек. Такая возможность стала реальной благодаря приобретению 100% компании Yota/Скартел в октябре 2013 г.

С 2014 г. фирменным названием высокоскоростной мобильной сети «МегаФона», в основе которой лежит стандарт связи LTE/LTE-Advanced, является 4G+. На данный момент высокоскоростной мобильный интернет от «МегаФона» доступен в 50 регионах РФ, в которых проживает более 55 млн россиян (или 37% жителей страны). Сеть 4G+ от «МегаФона» доступна в 200 крупных городах России, в том числе в 10 городах с населением свыше 1 млн и 13 городах с населением от 500 000 до 1 млн.

Цезарю и не снилось: до 100 звонков одновременно принимает телефон фонда капремонта в Челябинске  

Цезарю и не снилось: до 100 звонков одновременно принимает телефон фонда капремонта в ЧелябинскеНачисление взносов на капремонт, расчет пени за несвоевременную оплату, необходимые документы для оформления субсидий льготным категориям граждан – теперь ответы на эти вопросы челябинцы получают быстрее. Для регионального фонда капитального ремонта связисты настроили автоматизированный колл-центр. Время ожидания ответа диспетчера сократилось в 3 раза.

Вместо традиционной телефонной станции «МегаФон» установил в ведомстве виртуальную АТС. Теперь, на номер горячей линии 8(351)240-10-03 могут одновременно дозвониться 100 человек и, каждый в процессе ожидания ответа специалиста получит полезную информацию по самым актуальным вопросам. Номер фонда никогда не бывает занят, а умный автосекретарь автоматически распределяет все звонки по диспетчерам.

«Первое время ежедневно к нам поступало порядка 1 500 звонков от жителей региона. Из-за большого количества вопросов, время ожидания консультации специалистов иногда было несколько минут. Теперь обратную связь можно получить в автоматическом режиме, позвонив на номер нашей горячей линии. А период ожидания ответа диспетчера в среднем удалось сократить до 20 секунд», – рассказала начальник отдела по работе со СМИ СНОФ «Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области» Светлана Епифанцева.

При помощи системы Центра обработки вызовов (ЦОВ) все телефонные запросы челябинцев формируются в онлайн-очередь и затем направляются специалистам.

«Для повышения качества обслуживания клиентов государственные ведомства и организации все чаще применяют в работе современные телеком-решения. Только с начала года на Урале количество подключений услуги «Виртуальная АТС» выросло в 2 раза. Сервис работает через интернет, не требует покупки дорогостоящего оборудования, позволяет вести статистику вызовов и обработать каждое обращение жителей. Мы предлагаем комплексные услуги под индивидуальные запросы заказчиков», – говорит директор по развитию бизнеса в государственном сегменте и специальным проектам на Урале компании «МегаФон» Евгений Иванов.











АВТОР: Лариса Аушева


Опубликовано в категории: МегаФон news / Лента новостей | Просмотров: 432 | Добавил: Usenko | Дата: 1-06-2018, 18:08 | Комментариев (0) | Источник: ChelNews.com








Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Информация
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 60 дней со дня публикации.



КАЛЕНДАРЬ НОВОСТЕЙ
«    Октябрь 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031 
МЫ В СОЦСЕТЯХ
Статистика
PR-CY.ru
Яндекс.Метрика